מע״מ ותנאי תשלום

שאלות נפוצות

המחירים שאני קובע/ת כוללים מע״מ?

המחיר שאתם קובעים הוא הסכום שהלקוח/ה משלם/ת, ולא יתווסף אליו כלום. אם אתם עוסק מורשה, המע״מ כבר כלול בו ויופיע בחשבונית. אם אתם עוסק פטור, אין מע״מ והמסמך הוא קבלה. כך שאם אתם עוסק מורשה ומחיר הטיפול הוא 118 ₪, הלקוח/ה משלם/ת 118 ₪, ומתוכם 18 ₪ הם מע״מ. מתחת לכל שדה מחיר באפליקציה רשום מה המחיר אומר לפי הסטטוס שלכם, ולעוסק מורשה גם כמה הוא לפני מע״מ.

למה אי אפשר לגבות תשלום לפני שמגדירים מע״מ?

כי סוג המסמך שהלקוח מקבל נגזר מהסטטוס שלכם, ואין לזה ברירת מחדל בטוחה. עוסק מורשה מנפיק "חשבונית מס קבלה", ועוסק פטור מנפיק "קבלה" - ועוסק פטור אינו רשאי להנפיק חשבונית מס. ניחוש כאן הוא סיכון רגולטורי, ולכן המערכת מעדיפה לעצור מראש: כל עוד לא סימנתם, יצירת תשלום נכשלת. עדיף להיתקל בזה פעם אחת בהגדרות מאשר מול לקוח שמנסה לשלם.

איפה מגדירים את זה?

בפרופיל העסק, בלשונית "תשלומים", במקטע "מע״מ" שבראש הלשונית. בוחרים "עוסק מורשה / חברה בע״מ" או "עוסק פטור", והבחירה נשמרת מיד. מתחתיו, במקטע "תשלומים ומסמכי חשבונאות", נמצאים תנאי התשלום שהלקוחות רואים והמתג הראשי של קבלת התשלומים, עם כפתור שמירה משלהם.

מה קורה כשמשנים את הסטטוס?

לפני השינוי תופיע הודעה שמסבירה מה הוא עושה, וצריך לאשר אותה. המחירים לא משתנים. מי שעובר/ת לעוסק מורשה: מעכשיו המע״מ כלול בכל מחיר, כך שאם תרצו לשמור על אותה הכנסה, עדכנו את המחירים. מי שעובר/ת לעוסק פטור: מעכשיו אין מע״מ ועל כל תשלום מופקת קבלה, ואי אפשר עוד להפיק חשבונית מס, לכן כדאי להפיק קודם כל חשבונית שעוד חסרה. מסמכים שכבר הופקו לא משתנים בשום מקרה.

מה אחוז המע״מ?

השיעור הארצי שקבע החוק - 18% מאז ינואר 2025. הוא לא הגדרה של העסק: אנחנו מעדכנים אותו לפי החוק, וכל מסמך מחושב לפי השיעור שהיה בתוקף ביום שלו. בלשונית "תשלומים" הוא מוצג לעוסק מורשה לקריאה בלבד.

מה זה הפס הכתום שאומר שהספק מדווח סטטוס אחר?

פעם ביום אנחנו בודקים מול ספק הסליקה שלכם מה הוא חושב על סטטוס המע״מ שלכם, ואם התשובה שלו לא תואמת למה שרשום כאן תראו התראה. זה חשוב כי המסמך מונפק בחשבון של הספק - אם שני הצדדים לא מסכימים, המסמך עלול לצאת בסוג הלא נכון. יש כפתור שמתאים את ההגדרה שלנו לתשובה של הספק, וגם הוא מבקש אישור לפני השינוי.

מה זה אישור האחריות שקופץ פעם אחת?

בפעם הראשונה שאתם מדליקים קבלת תשלומים דרך הפלטפורמה תתבקשו לאשר חלון קצר. הוא אומר שהאחריות על תוכן תנאי התשלום ועל עמידה בחוק הגנת הצרכן היא שלכם, שהחיובים, ההחזרים והמחלוקות מול לקוחות הם באחריותכם, ושBookedUp הוא ספק פתרון טכני ולא צד בעסקה. הוא מופיע פעם אחת בלבד ונשמר.

למה המתג של קבלת התשלומים נעול?

הוא נפתח רק כששני תנאים מתקיימים: ספק סליקה מחובר, וגם הספק אישר לכם סליקת אשראי בפועל. אם ההגדרה שלכם היא הנפקת מסמכים בלבד, המתג יישאר נעול ותראו הפניה לעמוד האינטגרציות. בנוסף, כדי להדליק אותו חייבים להזין תנאי תשלום או קישור למסמך - בלי זה השמירה נחסמת.

למה אי אפשר להדליק סליקה בלי הנפקת מסמכים?

כי החוק מחייב להנפיק קבלה על כל חיוב באשראי. לכן שני המתגים כרוכים זה בזה: כיבוי הנפקת המסמכים מכבה אוטומטית גם את קבלת התשלומים, והדלקת הסליקה חסומה כל עוד הנפקת המסמכים כבויה.