קיוסק לדלפק
הלקוחות מסתדרים בעצמם,
ואתם ממשיכים לעבוד.
טאבלט, טלפון או מחשב בדלפק, שעליו לקוחות קובעים תור במקום, ממלאים את הטפסים של העסק, חותמים ומשלמים. הכול נכנס לתיק הלקוח, בלי להקליד שום דבר מחדש.
כלול במסלולים "Pro" ו-"Premium".
תור במקום
מי שנכנס בלי תור, יוצא עם תור
לקוחות בוחרים שירות ושעה פנויה, גם לעכשיו, ומאמתים את הטלפון בקוד. התור נכנס ליומן כמו כל תור אחר, והאישור נשלח אליהם כרגיל.
- שעות לעכשיו מוצגות בשעות הפעילות, ותורים לימים הבאים פתוחים תמיד
- זמן ההכנה לפני תור מהדלפק נקבע בנפרד, ואפשר להשאיר אותו על 0
- שירות שדורש את האישור שלכם נשלח כבקשה, בדיוק כמו בהזמנה אונליין
טפסים וחתימות
הטפסים שלכם, נחתמים על המסך
השאלונים של העסק, ובעסק קליני גם טופסי ההסכמה, נמלאים ונחתמים בקיוסק, עם תור או בלעדיו. אחרי אימות בקוד הטופס נשמר בתיק הלקוח שמחזיק במספר הטלפון, ואם עוד אין כזה, התיק נפתח.
- חתימה ביד על המסך, ובמחשב גם עם עכבר
- טופס ששואל תאריך לידה עוצר מי שמתחת לגיל 18 ומפנה לצוות
- מי שאין לו טלפון בהישג יד מופנה לצוות, ואיש/ת צוות שולח/ת לו את הטופס למכשיר
תשלום
משלמים לפני שיוצאים
שירות שמשלמים עליו מראש נסגר בקיוסק. עסק שמחובר ל-Grow מקבל תשלום בכרטיס ישירות על המסך, ובכל ספק אחר הלקוח מקבל קישור לתשלום לטלפון שאימת.
- רק כרטיס או קישור: בלי ארנקים דיגיטליים, Bit או העברה על מכשיר משותף
- אחרי התשלום המסך מתאפס ומחכה ללקוח הבא
שליחה מהעסק
אתם בוחרים מה מחכה על המסך
מהאפליקציה של העסק שולחים ללקוח מסוים טופס או בקשת תשלום ישר לקיוסק. הלקוח מוצא אותם מחכים, ממלא וחותם. גם מאיה יכולה לשלוח, באפליקציה וב-WhatsApp, כמו מהמסך.
- כל הצוות יכול לשלוח טפסים ולנקות את המסך
- שליחה מהצוות מדלגת על הקוד כשהטופס לא דורש אותו, ושליחה שאושרה ב-WhatsApp תמיד מבקשת קוד
- רואים מה קורה על המסך, ואפשר לבטל שליחה או לנקות בכל רגע
התקנה
כל מכשיר יכול להיות קיוסק
פותחים את kiosk.bookedup.co.il בטאבלט, בטלפון או במחשב, המכשיר מציג קוד, ובעלי העסק או מנהל/ת מאשרים אותו מהאפליקציה. אפשר להוסיף אותו למסך הבית כאפליקציה, לפי מדריך לאייפד ולאנדרואיד, או להשאיר לשונית פתוחה.
- כל מכשיר חדש שמתחבר מגיע אליכם בהתראה ובמייל
- לכל מכשיר קוד יציאה משלו
- אחרי 2 דקות בלי פעילות המסך מתאפס, עם אזהרה לפני, ואפשר להאריך את הזמן
מכשיר משותף, בטוח
מה שעל המסך שייך לביקור הזה בלבד
בלי חשבון של אף אחד
הקיוסק לא מחובר לחשבון של העסק ולא לחשבון של לקוח. אחרי קוד לטלפון אפשר רק לסגור את הביקור הזה: בלי תורים קודמים, חבילות או קבלות.
כל ביקור מתחיל נקי
בסיום, אחרי זמן בלי פעילות או בלחיצה מהעסק, המסך מתאפס ושום תשובה לא נשארת עליו.
רשומה חתומה
כל טופס חתום שומר מי שלח אותו, מאיזה קיוסק, והאם נעשה בו אימות בקוד.
מי עושה מה
בעלי העסק והמנהלים מחברים מכשירים. כל הצוות יכול לשלוח טפסים ולנקות את המסך.
מסלולים
כלול במסלולים "Pro" ו-"Premium"
ב-"Pro" אפשר לחבר מכשיר אחד, וב-"Premium" עד 5 מכשירים בבת אחת. אחרי מעבר למסלול קטן יותר בוחרים אילו מכשירים נשארים מחוברים, ושום דבר לא נמחק.
לכל המסלוליםשאלות על הקיוסק
באיזה מכשיר זה עובד?
בכל טאבלט, טלפון או מחשב עם דפדפן. פותחים את kiosk.bookedup.co.il, והמכשיר מציג קוד שמאשרים מהאפליקציה של העסק.
צריך להתקין אפליקציה?
לא חייבים. אפשר להוסיף את הקיוסק למסך הבית ולפתוח אותו במסך מלא, לפי מדריך לאייפד ולאנדרואיד, או פשוט להשאיר לשונית פתוחה בדפדפן.
למה הלקוח צריך קוד לטלפון?
כך ברור של מי התור או הטופס. המספר שאומת מחבר את הביקור לתיק הלקוח שמחזיק בו, ואם אין עדיין לקוח כזה, התיק נפתח. מי שאין לו טלפון בהישג יד מופנה לצוות.
אפשר למלא טופס בלי לקבוע תור?
כן. שאלונים וטופסי הסכמה נמלאים ונחתמים גם בלי תור, ונשמרים בתיק הלקוח. אפשר לקשר אותם לתור מאוחר יותר.
איך משלמים בקיוסק?
עסק שמחובר ל-Grow מקבל תשלום בכרטיס ישירות על המסך. בכל ספק תשלום אחר הלקוח מקבל קישור לתשלום לטלפון שאימת. על מכשיר משותף אין ארנקים דיגיטליים, Bit או העברה בנקאית.
מה קורה עם לקוח מתחת לגיל 18?
טופס ששואל תאריך לידה עוצר מי שמתחת לגיל 18 ומפנה אותו לצוות, כדי שאיש/ת צוות יטפל/תטפל בזה.
הלקוח רואה בקיוסק את התורים והקבלות שלו?
לא. הקיוסק לא מחובר לחשבון של אף אחד, ואחרי הקוד אפשר רק לסגור את הביקור הנוכחי. תורים קודמים, חבילות וקבלות נשארים באזור האישי של הלקוח.
מה קורה כשהאינטרנט נופל?
הקיוסק עוצר עם הודעה ברורה, והתשובות נשמרות על המסך עד שהחיבור חוזר. דף שנסגר או התאפס מתחיל מההתחלה.
באיזה מסלול הקיוסק כלול?
ב-"Pro" אפשר לחבר מכשיר אחד, וב-"Premium" עד 5 מכשירים. ב-"Solo" וב-"Plus" אין קיוסק.