איך להגדיר מקדמה על שירות ב-BookedUp

היכנסו לדשבורד בכתובת business.bookedup.co.il, בחרו "פרופיל עסק" בתפריט הצד וגללו למקטע "תשלומים ומסמכי חשבונאות". המקטע מקופל כברירת מחדל - לחצו עליו כדי לפתוח. כל מדיניות התשלומים של העסק מרוכזת שם, והיא חלה על כל השירותים.

בראש הלשונית "תשלומים" יש מקטע "מע״מ": בחרו "עוסק מורשה / חברה בע״מ" או "עוסק פטור". ההגדרה קובעת איזה מסמך יופק על המקדמה - חשבונית מס קבלה לעוסק מורשה, קבלה לעוסק פטור - והיא חובה: בלי מצב מע״מ מוגדר, יצירת התשלום נכשלת. המחירים לא משתנים בשום מקרה: הם הסכום שהלקוח/ה משלם/ת. אם ספק החיוב מדווח מצב אחר, תופיע התראה עם הכפתור "התאמה למה שאומר הספק".

זה המפסק הראשי. כשהוא כבוי, הלקוחות משלמים בעסק במועד התור ואין חיוב בזמן ההזמנה. אם עדיין לא חיברתם ספק, או שהחיבור לא תומך בסליקת אשראי, המתג נעול ותופיע הודעה עם הכפתור "מעבר לאינטגרציות". בהפעלה הראשונה נפתחת חלונית "אישור אחריות - חד-פעמי": האחריות על החיובים, ההחזרים ותנאי התשלום היא שלכם, ו-BookedUp היא ספקית פתרון טכני בלבד.

שדה חובה כשהמתג הראשי פעיל - טקסט חופשי, או לכל הפחות "קישור למסמך מלא (אופציונלי)" לדף מדיניות באתר שלכם. אפשר ללחוץ "ייבוא תבנית מ-BookedUp" ולערוך אותה; התבנית היא טיוטה כללית בלבד ולא ייעוץ משפטי, והאחריות על התוכן שלכם. הלקוחות רואים את התנאים לפני שהם משלמים.

מתחת לתנאים יש שני מתגים. "חיוב חובה לתור עם מקדמה": כשהוא פעיל, תור לשירות עם מקדמה לא יאושר עד שהתשלום יושלם, והלקוחות יופנו לעמוד תשלום כשהם קובעים את התור; כשהוא כבוי, המקדמה מוצגת ללקוחות כידיעה בלבד ולא נגבית. "החזר אוטומטי בביטול בזמן": ביטול שמבוצע בתוך חלון הביטול שהגדרתם יבצע החזר אוטומטי דרך ספק הסליקה. בסיום לחצו "שמרו".

עדיין בעמוד "פרופיל עסק", במקטע "הגדרות קביעת תור", השדה "חלון ביטול (שעות)" קובע עד כמה שעות לפני התור ביטול נחשב "בזמן". זה השדה שההחזר האוטומטי נשען עליו, אז כדאי לקבוע אותו לפני שמפעילים מקדמות.

בתפריט הצד בחרו "שירותים וחבילות" ולחצו "עריכה" על השירות שרוצים לגבות עליו מקדמה, או "הוספה" ליצירת שירות חדש. מקדמה מוגדרת לכל שירות בנפרד, כך שאפשר לגבות מקדמה על טיפול ארוך ויקר ולא לגבות על שירות קצר.

כרטיס המקדמה מקופל כברירת מחדל. לחצו "הגדרות מתקדמות", ובכרטיס "מדיניות מקדמה" בחרו אחת מארבע האפשרויות: "ללא מקדמה" (התשלום כולו ביום הביקור), "אחוז מהמחיר", "סכום קבוע" (אותו סכום לכל תור), או "תשלום מלא מראש" (מלוא הסכום בעת קביעת התור).

בבחירת "אחוז מהמחיר" נפתח השדה "אחוז המקדמה" עם 30% כברירת מחדל; בבחירת "סכום קבוע" נפתח "סכום המקדמה" עם 50 ₪. האחוז מחושב על מחיר השירות עצמו, אחרי הנחת קופון אם הופעל, בלי התוספות האופציונליות, ומעוגל לשקל השלם הקרוב. לסיום לחצו "שמירה".

חזרו לרשימת השירותים. בכרטיס של כל שירות מופיעה תגית עם המקדמה שהוגדרה - האחוז, הסכום בשקלים, "תשלום מלא מראש" או "ללא מקדמה". ככה רואים במבט אחד על אילו שירותים המקדמה פעילה, בלי לפתוח כל אחד מהם.