חיבור סליקה ותשלומים

הדרך המומלצת: Grow והחשבוניות של BookedUp

העמלות נגבות על ידי Grow ישירות מכם, לפי המסלול שבחרתם. המסלולים והעמלות באתר של Grow

שאלות נפוצות

כמה זמן לוקח לפתוח חשבון Grow?

ממלאים טופס קצר של Grow מתוך BookedUp, ו-Grow בודקים את העסק. הבדיקה נעשית אצלם, ובזמן הזה הכרטיס מציג "ההרשמה ל-Grow בבדיקה". כש-Grow מאשרים, החשבון מתחבר לבד ותקבלו הודעה. אין מפתחות להעתיק.

כבר יש לי חשבון Grow. אפשר לחבר אותו?

כן. בכרטיס של Grow בוחרים "כבר יש לכם חשבון Grow?", ושולחים ל-Grow את ההודעה המוכנה מהטלפון או מהמייל שרשומים בחשבון ה-Grow. Grow מחברים חשבון קיים רק לבקשת בעל החשבון. אם החשבון מחובר היום למערכת אחרת, Grow ינתקו אותו ממנה והתשלומים דרכה ייפסקו.

מה העמלות של Grow?

העמלות נגבות על ידי Grow ישירות מכם, לפי המסלול שבוחרים בהרשמה. BookedUp לא גובה עמלה על התשלומים. המסלולים והעמלות המעודכנים מופיעים באתר של Grow.

Grow מנפיקים חשבוניות?

לא. Grow רק גובים את הכסף, ולכן צריך לצדם מי שמנפיק את המסמך ללקוח. הדרך הפשוטה היא החשבוניות של BookedUp: כל תשלום שנכנס דרך Grow מקבל קבלה או חשבונית מס קבלה לבד. אפשר גם לחבר iCount או Green Invoice להנפקת מסמכים בלבד. בלי מנפיק מסמכים, אי אפשר לגבות מלקוחות דרך Grow.

חיברתי ספק אבל אף אחד עדיין לא מחויב. למה?

חיבור הספק הוא רק אחד משלושה תנאים, וכולם צריכים להתקיים. הראשון הוא החיבור עצמו. השני הוא שהספק אישר לכם סליקת אשראי - בכרטיס האינטגרציה תראו תווית "סליקת אשראי זמינה" או "סליקת אשראי לא זמינה - הפעילו בספק", וזה נקבע אצל הספק ולא אצלנו. השלישי הוא שהדלקתם את קבלת התשלומים בפרופיל העסק. עד שכל השלושה נכונים, שום לקוח לא מתבקש לשלם. אחרי זה עדיין צריך להגדיר על כל שירות בנפרד אם נגבית מקדמה, וכמה.

Grow, iCount או Green Invoice - במה לבחור?

אם אין לכם עדיין ספק, ההמלצה שלנו היא Grow לגבייה והחשבוניות של BookedUp למסמכים: פותחים חשבון מתוך BookedUp, בלי מפתחות, והלקוחות יכולים לשלם באשראי, Bit, Apple Pay ו-Google Pay. אם כבר יש לכם חשבון פעיל ב-iCount או ב-Green Invoice, אפשר להמשיך איתו: שניהם מנפיקים מסמכים וסולקים אשראי באותו חשבון. מה שהחשבון אצלם דורש: ב-iCount נדרש מסלול Advanced או Master (ב-Express אין גישת API בכלל), וב-Green Invoice נדרש Best, Extra או Prime (ב-Basic אין API). לסליקת אשראי, ב-iCount נדרש מסוף חי עם מספר ספק מחברת האשראי, וב-Green Invoice נדרש תוסף Grow (Meshulam) פעיל. אפשר לחבר רק ספק אחד בכל רגע, ואפשר להחליף אחר כך.

מה קורה אם אני מכבה את החיבור?

הכיבוי לא מוחק כלום. המפתחות נשארים שמורים ומוצפנים אצלנו, והכרטיס עובר למצב "כבוי". הדלקה חוזרת היא לחיצה אחת: אנחנו בודקים שוב מול הספק שהמפתחות עדיין תקפים, ואם הם הוחלפו בינתיים תתבקשו להדביק מפתח חדש. תורים ומסמכים שכבר הונפקו לא מושפעים - הם נמצאים בחשבון שלכם אצל הספק ממילא, ולא אצלנו.

אפשר להחליף ספק אחרי שכבר חיברתי?

כן. מדליקים את הכרטיס של הספק השני, מאשרים, ומדביקים את המפתחות שלו. הספק הקודם עובר למצב כבוי והמפתחות שלו נשמרים, כך שאפשר לחזור אליו בלחיצה. שימו לב לשני דברים: לינקי תשלום שנשלחו ועדיין ממתינים אצל הספק הישן יפסיקו לעבוד, ואנחנו נזהיר אתכם ונגיד כמה כאלה יש; ותורים ישנים שכבר שולמו נשארים מקושרים לספק שדרכו שולמו, כך שכפתור ההחזר עליהם ייחסם ותצטרכו לבצע את ההחזר ישירות בממשק של אותו ספק.

למה הכרטיס הפך לאדום וכתוב "מנותק"?

בדיקה יומית מוודאת שהמפתחות עדיין תקפים מול הספק. אם הספק דוחה אותם - למשל מפתח שפג תוקפו, מפתח שנמחק, או תוסף סליקה שכובה - אנחנו מכבים את החיבור ושולחים לכם מייל פעם אחת. חשוב: אנחנו מכבים רק כשהספק אומר במפורש שהמפתח לא תקף, ולא בגלל תקלת רשת או שגיאה זמנית אצלו. כדי לתקן, הדביקו מפתח חדש ישירות בטופס שמופיע בכרטיס האדום - אין צורך לנתק קודם.

איזה מסלול נדרש?

חיבור ספק סליקה וחשבוניות נכלל במסלולים "Plus", "Pro" ו-"Premium". במסלול "Solo" הכרטיסים לא מוצגים ובמקומם מופיעה הצעת שדרוג. תשלומים כלליים, כלומר חיוב חד-פעמי שלא קשור לתור, דורשים בנוסף את היכולת "תשלומים כלליים" שגם היא במסלולים "Plus" ומעלה.

מי בעסק יכול לחבר ספק?

רק בעל/ת העסק. איש/ת צוות עם גישה לדשבורד לא יכול/ה לחבר, להחליף או לכבות ספק תשלומים. בעסק לדוגמה החיבור חסום לגמרי.