דלגו לתוכן המרכזימבצע נובמבר: הנחות על מסלול שנתי, עד 30.11 ←

איך ליצור קופון הנחה ב-BookedUp

קופון הוא קוד שהלקוחות מקלידים בקופה, וההנחה יורדת מהסכום עוד לפני התשלום. כל הקופונים מנוהלים בלשונית "קופונים" בעמוד "שירותים וחבילות", ואפשר להפעיל אותם על רכישת חבילות, על קביעת תורים, על שניהם או על רכישת מתנות. הקופון עובד רק כשיש תשלום אונליין בפועל.

מה צריך לפני שמתחילים

  • מסלול "Premium". במסלולים "Solo", "Plus" ו-"Pro" הלשונית "קופונים" לא מופיעה.
  • הרשאת בעל/ת עסק. לאנשי/ות הצוות אין גישה ליצירה או לעריכה של קופונים.
  • ספק תשלומים מחובר ופעיל. בלעדיו יופיע הבאנר "קופונים פעילים רק בעת רכישה אונליין" - אפשר ליצור קופונים כבר עכשיו, אבל הם ייכנסו לפעולה רק אחרי החיבור.
  • חבילות או שירותים פעילים, אם אתם רוצים להגביל את הקופון לפריטים מסוימים ולא להחיל אותו על הכל.

מה יקרה אחרי ההגדרה

  • הלקוחות מזינים את הקוד בקופה, המערכת בודקת אותו מול השרת וההנחה מוצגת בסיכום המחיר לפני התשלום.
  • בקביעת תור ההנחה חלה על מחיר הטיפול בלבד; תוספות אופציונליות נשארות במחיר מלא, והמקדמה מחושבת על המחיר שאחרי ההנחה.
  • כל לקוח/ה יכול/ה לנצל קוד מסוים פעם אחת בלבד, ומונה הניצול בכרטיס הקופון עולה רק אחרי שהתשלום נקלט בפועל.
  • קופון לא מצטרף לתשלום בעזרת חבילה או שובר מתנה - במצבים האלה שדה הקוד לא מוצג ללקוח/ה בכלל.
  1. 1

    פתחו את "שירותים וחבילות" ועברו ללשונית "קופונים"

    היכנסו לדשבורד בכתובת business.bookedup.co.il, בחרו "שירותים וחבילות" בתפריט הצד ולחצו על הלשונית "קופונים" בראש העמוד. הלשונית גלויה רק במסלול "Premium". אם עדיין לא חיברתם ספק תשלומים, יופיע בראש הלשונית הבאנר "קופונים פעילים רק בעת רכישה אונליין" - אפשר ליצור קופונים כבר עכשיו, והם יופעלו אוטומטית ברגע שיהיה חיבור.

  2. 2

    לחצו "צרו קופון חדש" והזינו את הקוד

    הכפתור "צרו קופון חדש" פותח את החלונית "קופון חדש". בשדה "קוד הקופון" הזינו בין 3 ל-30 תווים - אותיות לועזיות, ספרות, מקפים וקווים תחתונים בלבד (למשל WELCOME20). הקוד נשמר תמיד באותיות גדולות, חייב להיות ייחודי בעסק שלכם (גם מול קופונים שהושבתו), ולא ניתן לשנות אותו אחרי היצירה.

  3. 3

    בחרו את סוג ההנחה ואת גובהה

    במקטע "סוג ההנחה" בחרו "אחוז (%)" או "סכום קבוע (₪)". בבחירת אחוז נפתח השדה "אחוז הנחה" שמקבל מספר שלם בין 1 ל-99 - קופון של 100% נחסם בכוונה. בבחירת סכום קבוע נפתח השדה "סכום ההנחה (₪)" שמקבל מספר שלם בין 1 ל-5,000 ₪. הנחת אחוז מחושבת ומעוגלת לשקל השלם הקרוב.

  4. 4

    קבעו "איפה הקופון פעיל"

    ארבע אפשרויות: "רכישת חבילות" (פעיל בקופת החבילות בלבד), "קביעת תורים" (פעיל בעת קביעת תור רגיל - מקדמה או תשלום מלא), "חבילות ותורים" (פעיל בשני המסלולים), ו"מתנות" (פעיל ברכישת מתנות אונליין). "מתנות" היא בחירה נפרדת ולא מצטרפת לשתי האחרות. קוד שמוגדר לחבילות בלבד ייחסם אוטומטית אם ינסו להזין אותו בקביעת תור.

  5. 5

    הגבילו לאילו חבילות או שירותים הקופון תקף

    לפי הבחירה הקודמת נפתחות רשימות הזכאות. בצד החבילות: "כל החבילות הפעילות" או "חבילות נבחרות" עם סימון ידני. בצד התורים: "כל הטיפולים הפעילים" או "טיפולים נבחרים". במסלול "מתנות" מופיעות שתי הרשימות יחד - "חבילות זכאיות למתנה" ו"טיפולים זכאים למתנה". אם בחרתם רשימה מצומצמת, סמנו לפחות פריט אחד, אחרת השמירה תיחסם.

  6. 6

    קבעו תוקף ותקרת ניצול

    שני שדות אופציונליים בתחתית החלונית. "תוקף עד (אופציונלי)": אחרי התאריך שבחרתם הקופון מפסיק לעבוד; השאירו ריק לקופון ללא תוקף. "תקרת ניצול (אופציונלי)": המספר המרבי של ניצולים בסך הכל, לכל הלקוחות יחד; השאירו ריק ללא הגבלה. מעליהם קיים כלל קבוע שאי-אפשר לכבות - כל לקוח/ה מנצל/ת קוד מסוים פעם אחת בלבד.

  7. 7

    שמרו ובדקו את הכרטיס ברשימה

    לחצו "שמרו". הקופון מופיע במקטע "קופונים פעילים" עם הקוד, גובה ההנחה ותגיות שמסכמות אותו: ההיקף ("כל התורים", "כל החבילות", "מתנות" או מספר הפריטים הנבחרים), התוקף ("תוקף עד ..." או "ללא תוקף") ומונה הניצול ("נוצל 3 מתוך 50"). המונה עולה רק אחרי שהתשלום נקלט בפועל, לא כשמישהו מקליד את הקוד.

  8. 8

    הסבירו ללקוחות איפה מזינים את הקוד

    בקביעת תור, במסך האישור בסוף האשף, יש קישור "יש לכם קוד הטבה או שובר מתנה?" שפותח את השדה "קוד הטבה (אופציונלי)". הקוד נבדק תוך כדי הקלדה, וכשהוא תקין מופיעה חיווית "ההטבה ... הופעלה" וההנחה נכנסת לסיכום המחיר. בקופת החבילות ובקופת המתנות יש שדה מקביל באותו מקום בתהליך.

  9. 9

    עריכה, השבתה ומחיקה

    בכרטיס של כל קופון פעיל יש "ערכו" ו"השביתו". עריכה משנה את ההנחה, ההיקף, התוקף והתקרה - הקוד עצמו נעול. השבתה מכבה את הקופון בקופה מיד ולא פוגעת בלקוחות שכבר ניצלו אותו, והיא הפיכה: הקופון עובר למקטע המושבתים ואפשר להחזיר אותו ב"שחזרו". כפתור "מחיקה" מופיע רק על קופון מושבת שאף אחד לא ניצל, והמחיקה אינה הפיכה.

שאלות נפוצות

איזה מסלול נדרש כדי ליצור קופונים?
מסלול "Premium". בכל מסלול אחר הלשונית "קופונים" לא מופיעה בעמוד "שירותים וחבילות", והפעולות על קופונים חסומות גם בשרת. יצירה, עריכה, השבתה ומחיקה של קופונים פתוחות לבעל/ת העסק בלבד; לאנשי/ות הצוות אין גישה אליהן.
אפשר ליצור קופון של 100% הנחה?
לא. שדה "אחוז הנחה" מקבל מספר שלם בין 1 ל-99 בלבד. גם הנחת "סכום קבוע (₪)" נחסמת ברגע הניצול אם היא שווה למחיר או גבוהה ממנו. אם המטרה היא לתת טיפול או חבילה במתנה, השתמשו בהענקה ידנית מתוך כרטיס הלקוח/ה או במסלול "מתנות", ולא בקופון.
אותו לקוח יכול לנצל את הקופון פעמיים?
לא. כל לקוח/ה יכול/ה לנצל קוד מסוים פעם אחת בלבד, וזה נספר במשותף לכל המסלולים: מי שניצל/ה את הקוד ברכישת חבילה לא יוכל/תוכל להזין אותו שוב בקביעת תור. השדה "תקרת ניצול (אופציונלי)" הוא שכבה נוספת ונפרדת - הוא מגביל את מספר הניצולים הכולל של הקופון לכל הלקוחות יחד.
איך הקופון משפיע על המקדמה?
המקדמה מחושבת על המחיר שאחרי ההנחה. במדיניות "אחוז מהמחיר" ובמדיניות "תשלום מלא מראש" גם המקדמה קטנה בהתאם; במדיניות "סכום קבוע" המקדמה נשארת כפי שהיא וההנחה יורדת מהיתרה. דוגמה: טיפול ב-200 ₪ עם מקדמה של 30% וקופון של 40 ₪ - הלקוח/ה משלם/ת מקדמה של 48 ₪ ונשארת יתרה של 112 ₪.
על מה בדיוק חלה ההנחה בקביעת תור?
על מחיר הטיפול בלבד. תוספות אופציונליות שנבחרו באשף נשארות במחיר מלא, וכך גם כתוב ללקוחות מתחת לשדה הקוד: "ההטבה חלה על מחיר הטיפול בלבד; תוספות נשארות במחיר מלא". הנחת אחוז מעוגלת לשקל השלם הקרוב.
אפשר לשנות את הקוד אחרי שיצרתי את הקופון?
לא. שדה "קוד הקופון" ננעל אחרי היצירה, כי הקוד כבר מופיע אצל לקוחות ובניצולים קיימים. כל שאר השדות - סוג ההנחה, גובהה, ההיקף, התוקף ותקרת הניצול - ניתנים לעריכה בכל רגע. כדי לשנות את הקוד עצמו, השביתו את הקופון הקיים וצרו חדש.
מה ההבדל בין "השביתו" ל"מחיקה"?
השבתה מכבה את הקופון בקופה מיד ולא פוגעת בלקוחות שכבר ניצלו אותו, ואפשר לשחזר אותה בכל עת בכפתור "שחזרו". כפתור "מחיקה" מופיע רק על קופון מושבת שאף לקוח/ה לא ניצל/ה, והמחיקה אינה הפיכה. אם ננסה למחוק קופון שכבר נוצל, המערכת תודיע על כך ותציע השבתה במקום.
יצרתי קופון והוא לא מוריד כלום. מה לבדוק?
הקופון נכנס לפעולה רק כשיש תשלום אונליין בפועל: רכישת חבילה, רכישת מתנה, או קביעת תור שמשלמים עליה מקדמה או תשלום מלא מראש. תור שנקבע בלי חיוב אונליין לא מקבל הנחה. בדקו גם שספק התשלומים מחובר ופעיל (בלעדיו מופיע הבאנר "קופונים פעילים רק בעת רכישה אונליין"), שהקופון פעיל ובתוקף, שההיקף שבחרתם כולל את הטיפול או החבילה הנכונים, ושהלקוח/ה לא ניצל/ה את הקוד בעבר.
אפשר לשלב קופון עם חבילה או עם שובר מתנה?
לא. כשהתור משולם בניצול חבילה או בשובר מתנה אין סכום כסף שההנחה יכולה לרדת ממנו, ולכן שדה הקוד פשוט לא מוצג באשף והשרת חוסם את הצירוף. הלקוח/ה בוחר/ת אחד מהשניים.