מכסת חוזים והודעות
חוזים כלולים בכל מסלול, עם מכסה חודשית של חוזים שנשלחים. המדריך מסביר מה נספר, מה לא, ומה קורה כשעוברים את המכסה.
כמה חוזים כלולים
- המכסה נקבעת לפי המסלול, והמחיר של כל חוזה מעבר לה מופיע במחירון.
- ההודעות לחותמים נספרות במכסת ההודעות הרגילה של המסלול, לא במכסת החוזים.
מה נספר
- 1
כל חוזה שנשלח, פעם אחת
חוזה נספר ברגע שהוא יוצא, לא משנה כמה חותמים יש עליו ומה קורה לו אחר כך. גם חוזה שממתין לחתימתכם לפני שהוא יוצא ללקוחות נספר כבר כשיוצרים אותו בחלון השליחה.
- 2
מה לא נספר
תזכורות, עותקים ששולחים שוב, "שלחו שוב" לחוזה שפג תוקפו, וחוזים שנחתמו מחוץ ל-BookedUp וייבאתם.
ההודעות
- 3
כל SMS או WhatsApp בעניין חוזה נספר כהודעה
הקישור לחתימה, קוד האימות, התזכורות והעותקים שנשלחים ב-SMS או ב-WhatsApp נספרים במכסת ההודעות של המסלול. מה שנשלח באימייל לא נספר.
- 4
רואים את זה לפני ששולחים
בחלון השליחה כתוב בערך כמה הודעות השליחה תנצל, לפי הערוצים שבחרתם. הקוד והתזכורות נשלחים בנפרד, ולכן לא כלולים במספר הזה.
כשעוברים את המכסה
- 5
החוזה נשלח, ומחויב בתוספת
כשעברתם את מספר החוזים שכלול במסלול החודש, חלון השליחה אומר את זה לפני שאתם לוחצים "שלחו", והחוזה מחויב בתוספת לפי המחירון.
- 6
אם שימוש מעבר למכסה חסום בחשבון
אז השליחה נעצרת, ובחלון מופיע "הגעתם למספר החוזים שכלול במסלול החודש". אפשר להמשיך לנהל חוזים שכבר נשלחו, לשלוח תזכורות ולייבא חוזים חתומים.
איפה רואים את המחירים
כמה חוזים כלולים בכל מסלול ומה עולה כל חוזה נוסף מופיעים במחירון, והם המספרים שקובעים. למחירון
שאלות נפוצות
- חוזה עם שלושה חותמים נספר שלוש פעמים?
- לא. חוזה שנשלח נספר פעם אחת, לא משנה כמה חותמים יש עליו. ההודעות לכל חותם/ת נספרות בנפרד במכסת ההודעות.
- ביטלתי חוזה אחרי שנשלח. הוא יורד מהמכסה?
- לא. החוזה נספר ברגע שנשלח, גם אם בוטל או פג תוקפו אחר כך. חוזה שפג תוקפו אפשר לשלוח שוב בלי לספור חוזה נוסף.
- חוזה שכלל אוטומטי או מאיה שלחו נספר?
- כן. כל חוזה שיוצא נספר, לא משנה מאיפה נשלח: מחלון השליחה, מכלל אוטומטי, משיחת WhatsApp, דרך מאיה, או כשלקוח/ה ניסה/תה לקבוע שירות שדורש חוזה חתום.
- הלקוחות יודעים על המכסה?
- לא. שום הודעה ללקוח/ה לא מזכירה מכסה או חיוב.
- החוזים החתומים תופסים נפח אחסון?
- הקבצים הסופיים, החתומים בחותמת, לא נספרים בנפח האחסון של המסלול. קובץ PDF שמעלים לתבנית וחוזה מיובא כן נספרים בנפח, ואם הנפח מלא הם לא יועלו.