הצהרת נגישות ורכז נגישות

שאלות נפוצות

מילאתי שם וטלפון ולא נשמר כלום. למה?

שלושת פרטי הרכז - שם, טלפון ודוא״ל - נשמרים כיחידה אחת. אם אחד מהם חסר, המערכת לא שומרת חצי בלוק, כי בלוק חלקי לא עומד בדרישה ממילא. מלאו את שלושתם ושמרו שוב. פירוט ההתאמות בעסק הוא היחיד שאופציונלי.

למה אי אפשר לפרסם דף נחיתה בלי זה?

כי דף נחיתה הופך אתכם למפעילי אתר ציבורי, ואז נדרש רכז נגישות עם פרטי קשר מפורסמים. העורך חוסם את הפרסום ומציג אילו פרטים חסרים, והשרת בודק את זה שוב בעצמו. שימו לב שדף נחיתה שנשמר כטיוטה ולא פורסם אינו חסום. אם אתם פטורים מחובות הנגישות, אפשר להצהיר על כך במקום למלא רכז - ראו את השאלה הבאה.

אנחנו עסק קטן. חייבים למנות רכז נגישות?

לא בהכרח. מינוי רכז נגישות נדרש בעסקים עם 25 עובדים ומעלה, ותקנה 35ו(ז) פוטרת עוסק פטור, או עסק שהמחזור השנתי הממוצע שלו אינו עולה על 100,000 ₪, מחובות הנגישות שבאותו סימן. במקטע הנגישות בפרופיל יש סימון להצהרה עצמית על פטור. סימון ההצהרה משחרר את חסימת הפרסום, ובעמוד ההצהרה שהלקוחות רואים לא תופיע דרישה לרכז אלא הפניה לפרטי הקשר של העסק. ההצהרה נשמרת עם התאריך והיא באחריותכם - אם העסק גדל מעבר לסף, בטלו אותה והשלימו את פרטי הרכז.

מי אמור להיות רכז הנגישות?

בעסקים קטנים זה לרוב בעל/ת העסק, וזו גם ברירת המחדל שמוצעת בשדה. מה שחשוב הוא שזה יהיה אדם מהעסק שלכם: כל עסק הוא נותן שירות בפני עצמו ולא יכול להסתמך על רכז הנגישות של BookedUp.

מה בדיוק מוצג ללקוח?

עמוד הצהרת נגישות ייעודי לעסק שלכם. הוא כולל את המחויבות לנגישות, רשימת ההתאמות שהפלטפורמה עצמה מספקת - סרגל נגישות, ניווט במקלדת, טקסט חלופי לתמונות וניגודיות - את ההתאמות שכתבתם על העסק שלכם אם מילאתם, את פרטי הרכז עם קישורי חיוג ומייל, ודרך לדווח על בעיה. בתחתית מופיע תאריך העדכון האחרון.

איפה הלקוח מוצא את ההצהרה?

בתחתית עמוד ההזמנה יש קישור "הצהרת נגישות", לצד מדיניות הפרטיות. הוא מוצג לכל העסקים בכל המסלולים - גם למי שהסיר את הכיתוב "מופעל על ידי BookedUp", כי זו דרישה חוקית ולא מיתוג.

מה קורה אם השארתי את זה ריק?

שלושה דברים, אלא אם הצהרתם על פטור. בפרופיל תראו את מד הנגישות במצב "חסר" בכתום, ההשלמה הכללית של הפרופיל תרד, ופרסום דף נחיתה ייחסם. בנוסף, עמוד ההצהרה יציג ללקוח הודעה שפרטי הרכז טרם הוגדרו ויפנה אותו לפרטי הקשר הכלליים של העסק. אין תזכורת במייל ואין באנר - זה לא ינדנד לכם.

צריך מסלול מסוים?

לא. מילוי פרטי רכז הנגישות פתוח בכל המסלולים. רק דף הנחיתה עצמו דורש מסלול מתאים.

מה כותבים בשדה ההתאמות?

תיאור קצר של מה שקיים בעסק הפיזי - חניית נכים, שירותים נגישים, כניסה ללא מדרגות, צוות שיודע לסייע. השדה הזה אופציונלי, ומה שתכתבו יופיע כפסקה נפרדת בעמוד ההצהרה. אם תשאירו אותו ריק, הפסקה פשוט לא תוצג.